グルメサイト・予約サイト・口コミサイトとGoogleマップの使い分け

グルメサイトや予約サイトと、Googleマップは、どちらか一方を選ぶものではなく、役割を分けて両方を使うのが基本です。比べて選びたい人にはサイトで見つけてもらい、地図で探す人やお店を確かめに来た人にはGoogleマップで答え、そのうえで有料の掲載を続けるかは、予約の入口ごとの数字で決めます。

この記事では、グルメサイト、美容系の予約サイト、地域の口コミサイトとGoogleマップの使い分けを、業種を問わずまとめました。費用の考え方、予約の入口を増やす順番、情報のそろえ方、どこから予約が来たかの測り方、掲載をやめる前に確かめることまで扱います。毎月の手入れまで手が回らないお店は、「MEOで同業比較くん」にGoogleマップの側をお任せいただくこともできます。

出典

• Googleビジネスプロフィール ヘルプ：Google ビジネス プロフィールを追加またはオーナー確認する
• 同：ビジネス プロフィールにローカル ビジネス リンクを追加する
• 同：ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する
• 同：Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント
• 同：Google ビジネス プロフィールに関するガイドライン
• アナリティクス ヘルプ：URL 生成ツール: カスタム URL でキャンペーン データを収集する

いずれも2026年10月に確認

美容室や飲食店ならではのつなぎ方は、美容室の集客方法と飲食店の集客方法で、集客の方法全体の見取り図は店舗集客の方法で紹介しています。この記事では、どの業種にも共通する「使い分けの判断」に絞ります。

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それぞれの得意なことと、弱いところ

ここでの説明は一般論です。サイトごとに仕組みや契約は違うため、実際の内容は各サイトの案内や契約書で確かめてください。

サイトに載せる良さ

グルメサイトや予約サイトを見ている人は、すでに「どこかのお店に行く」と決めて、比べていることが多いと考えられます。予算、人数、空いている日時などで絞り込めるため、条件の合う人に見つけてもらいやすくなります。予約の受付や確認の連絡を、サイトの仕組みに任せられるのも良いところです。

サイトに載せるときの弱いところ

一方で、サイトの中では近くの同業店と並べて比べられる前提です。載せ方の自由はサイトの決まった型の中に限られ、費用も続けてかかります。また、お客さまとのやりとりや口コミは、そのサイトの中にたまります。掲載をやめたときに、それらがどうなるかは契約によって違います。

Googleマップの良さと、弱いところ

Googleビジネスプロフィールは、Googleのヘルプで無料で追加または申請できるとされています。地図で近くのお店を探す人のほか、サイトやSNSで知ったお店の場所や口コミを確かめに来た人の目にも入ります。

ただし、Googleマップには、お店の側でお金を払って順位を上げてもらう仕組みはありません。Googleのヘルプでは、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じていないとしています。表示は、主に関連性・距離・知名度で決まり、ビジネス情報が充実していて正確なほど表示されやすくなるとしています。手をかけた分が、少しずつ効いてくる入口です。いまの自分のお店が、近くの同業のお店と比べて地図で何番目に出ていて、口コミの数や評価にどれほど差があるかは、近所の同業と比べられる無料のページで店名と地域を入れると確かめられます。サイトにかけている費用を見直す前の目安にもなり、登録はいりません。

費用の考え方：掲載料型と成果報酬型

有料のサイトの費用は、大きく分けると次の2つの考え方があります。1つのサイトの中で、両方を組み合わせていることもあります。

掲載料型は、予約が多い月ほど1件あたりの費用が下がり、少ない月ほど上がります。成果報酬型は、予約がなければ費用もかかりにくい反面、予約が増えるほど払う額も増えます。

比べるときは、プランの金額だけを見ずに、「そのサイトに払った額 ÷ そのサイトから実際に来店した人数」で、1人あたりにいくらかかっているかを出します。あわせて、次のことも契約書や料金表で確かめておきます。

• 成果報酬の「1件」が、予約の時点なのか、来店した時点なのか
• 当日のキャンセルや、来店されなかった予約も数えられるか
• ポイントや割引の負担を、お店がしているか
• 最低の契約期間と、解約を申し出る期限

Googleマップは無料で使えますが、写真の入れ替えや口コミへの返信などの手間はかかります。自分で続けるか任せるかの比べ方は、MEO対策の費用相場にあります。

予約の入口を増やす順番

いまの入口を減らさずに、増やす順番で進めると、予約が急に減る心配がありません。

1. Googleマップの基本情報を正しくします。営業時間、定休日、住所、電話番号、写真を、いまのお店の状態に合わせます。費用がかからず、ほかの入口から来た人が確かめる場所にもなるため、最初に整えます。
2. Googleマップの予約リンクを、いま予約を受けているページにつなぎます。Googleのヘルプでは、「予約を取る」「席を確保する」などのリンクを、カテゴリごとに最大10個まで追加でき、上部に表示する優先リンクを選べるとしています。設定の手順はGoogleマップの予約リンクの付け方にまとめています。
3. 自分の予約ページか、電話で受ける形を用意します。サイトを通さずに予約を受けられる入口があると、あとで掲載を見直すときの選択肢が増えます。
4. そのうえで、サイトの掲載を続けるか、増やすかを決めます。次の章のように、どこから予約が来ているかを測ってから判断します。

予約リンクには、サイトのリンクが自動で表示されることもあります。Googleのヘルプでは、こうしたリンクはサードパーティのプロバイダが提供・更新するか、Googleの自動データをもとに作られるとしています。もう使っていないサイトのリンクが出ていたら、「プロバイダを削除」で外せます。

営業時間・料金・予約先をそろえる

入口が増えるほど、どこか1か所だけ情報が古いことが起きやすくなります。お客さまが見た情報と実際が違うと、せっかく来てくれた人を逃してしまいます。

おすすめは、どこに何を載せているかの一覧を作っておくことです。Googleマップ、グルメサイトや予約サイト、地域の口コミサイト、ホームページ、SNSを並べ、営業時間を変えた日には、一覧の上から順に直します。臨時休業や特別な営業時間の入れ方は、営業時間の設定と変え方にあります。

Googleマップの「ウェブサイト」欄には、自店のホームページを入れます。Googleのガイドラインでは、実際のビジネスのウェブサイトとは異なるページにユーザーを誘導するURLは指定できず、ソーシャルメディアに作ったページも含まれるとしています。サイトの店舗ページは、ウェブサイト欄ではなく予約リンクのほうに入れます。

どこから予約が来たかを測る

掲載を続けるかを決めるには、入口ごとに、何人来店したかを知る必要があります。次の3つを組み合わせると、だいたいの姿が見えてきます。

1. 予約のときに聞いて、記録する

いちばん確実なのは、初めての方に「何でお知りになりましたか」と聞くことです。電話でも、予約フォームの選択肢でもかまいません。次のような表に、毎回書き足していきます。

「来店したか」まで書いておくと、予約は多いのに来店が少ない入口にも気づけます。2回目以降に来てくれたかも分かれば、入口ごとの違いがさらにはっきりします。

2. Googleビジネスプロフィールの数字を見る

Googleのヘルプでは、パフォーマンスで次のような数字を確かめられるとしています。数字の見方はパフォーマンスの見方でくわしく紹介しています。

「予約」の数は、予約プロバイダ経由で予約を管理している場合に限られます。自分の予約ページやサイトのページへのリンクでは、この数字は出ません。また、パフォーマンスはオーナー確認済みのプロフィールでのみ見られます。

3. 自分の予約ページへのリンクに、目印を付ける

自分のホームページに予約ページがあり、Googleアナリティクスを入れている場合は、リンクの末尾に目印（UTMパラメータ）を付ける方法があります。アナリティクスのヘルプでは、リンク先のURLにutm_sourceなどのパラメータを付けると、どの入口から来たかがレポートに表示されるとしています。

たとえば、「?utm_source=google&utm_medium=maps」のような目印をGoogleマップの予約リンクに付けておくと、Googleマップから予約ページに来た人を、ほかの入口と分けて数えられます。目印の付いたURLを入れたあとは、スマホで押して、予約ページがきちんと開くかを確かめます。

掲載をやめる前に確かめること

費用が重く感じても、いきなり掲載をやめると、予約の入口が一度に減ってしまいます。やめる前に、次のことを順に確かめます。

1. 入口ごとの来店の記録が、数か月分あるか。1か月だけでは、季節や連休の影響と見分けにくくなります。
2. サイトから来た人が、2回目以降も来ているか。初回の割引で来た人が続いているかで、そのサイトの価値の見え方が変わります。
3. サイトを通さずに予約を受けられるか。Googleマップの予約リンク、自分の予約ページ、電話のどれかで、すぐに受けられる状態にしておきます。
4. 契約の決まりを確かめたか。最低の契約期間、解約を申し出る期限、解約後に店舗ページや口コミがどうなるかを、契約書や管理画面で確かめます。
5. すでに入っている予約を、どう扱うか決めたか。やめる日より先の予約が、そのサイトに残っていないかを確かめます。
6. リンクを貼り替える場所を洗い出したか。Googleマップの予約リンク、ホームページ、SNSのプロフィール、ショップカードなどに、そのサイトのリンクが残らないようにしておきます。

いきなりやめずに、まずプランを下げて、予約の数がどう変わるかを見る方法もあります。変えた月と、その前後の記録を比べれば、そのサイトがどれだけ予約を運んでいたかが分かります。忙しい時期を避けて試すと、判断を誤りにくくなります。

よくある失敗

• 予約リンクが、もう使っていないサイトのままになっている：予約したい人を、その場で逃してしまいます。
• サイトでは営業時間を直したのに、Googleマップが古いまま：休みの日に来てしまうお客さまが出てきます。
• 「Googleマップで見た」と言われても、記録していない：あとで入口ごとの比べ方ができません。
• プランの金額だけで、サイトの良し悪しを決める：1人あたりの費用と、2回目以降の来店まで見て判断します。

Googleマップの運用を任せたいときは

グルメサイトや予約サイトを続けながら、Googleマップの情報をいつもそろえておくのは、意外と手間がかかります。当社の「MEOで同業比較くん」は、お店のプロフィールに「管理者」として加わり、近くの同業店との比較表を毎月お作りし、営業時間・予約リンク・写真・説明の手直し、投稿、口コミの返信文の作成まで、Googleマップの側を受け持ちます。サイトの掲載をやめるよう勧めることはなく、いまの入口はそのままに、Googleマップを使える入口に育てるところからお手伝いします。

月額4,980円（税込）、初期費用0円、契約期間の縛りはなく、最初の1ヶ月は無料です。ほかの会社と比べたいときは、契約の前に確かめたいことをまとめた悪質なMEO業者の見分け方もあわせてご覧ください。