悪質なMEO業者の見分け方と、Googleのルール
悪質なMEO業者を見分けるいちばん確かな方法は、Googleが代理店（サードパーティ）に禁止していることを知っておくことです。Googleは、MEO業者のような代理店向けに「サードパーティ ポリシー」を定めていて、「上位表示を保証する」「Googleを名乗る」「オーナー権限を渡させる」といった行為をはっきり禁止しています。
この記事では、このポリシーとGoogleの注意喚起をもとに、悪質な業者の見分け方と、契約前に確かめたいことをまとめます。
出典（Googleビジネスプロフィールのヘルプ）
- ビジネス プロフィールのサードパーティ ポリシー
- サードパーティと連携してビジネス プロフィールを管理するためのヒント
- 不正な電話とテキスト メッセージからの保護
- ビジネス プロフィールのオーナーと管理者を管理する
いずれも2026年10月に確認
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Googleが代理店に禁止していること8つ
| 禁止されていること | 見分けるポイント |
|---|---|
| Googleのサービスで上位に掲載されることを保証する | 「必ず1位」「上位表示を保証」と言われたら要注意です |
| プロフィールが検索やマップに必ず表示されると主張する | 表示されるかどうかを決めるのはGoogleです |
| 無料のGoogleのサービスを、有料の掲載サービスのように見せる | ビジネスプロフィールそのものは無料です |
| 自動音声の電話などで、Googleであるかのように装う | 「Googleからのお知らせです」という電話に注意します |
| 「Google」「Google認定」などの紛らわしい名前を使う | 名前や肩書きで、Googleの関係者のように見せていないかを確かめます |
| 契約しないとプロフィールを失うと脅す | 不安をあおって契約を迫ってきます |
| クライアントとパスワードを共有する | パスワードを聞かれたら要注意です |
| お店にオーナー権限を持たせない | 業者がオーナーになろうとしていないかを確かめます |
また、Googleは、特別な手段でGoogle検索やGoogleマップのランキングを約束したり操作したりすることはできないとしています。業者から順位の話をされたときは、いまの自分のお店が近くの同業と比べて何番目にいて、口コミの数や評価にどのくらい差があるのかを先に知っておくと、話をうのみにせずに済みます。同業と比べられる無料のページに店名と地域を入れれば、登録なしで確かめられます。
「Googleからの電話」に気をつける
Googleは、不正な電話について次のように注意を呼びかけています。
- Googleが、Googleのサービスでの優遇を約束することはない
- 自動音声の電話で、サービスへの登録・支払い・個人情報の提供を求めることはない
- 「Googleと一緒に働いている」などと偽る業者がいる
- Googleの社員を名乗る電話がかかってきたら、電話を切る
- 音声案内でボタンを押すよう言われても、押さない
Googleの社員を名乗る相手には、「@google.com」のアカウントからメールを送ってもらうよう頼むことも案内されています。
管理を任せるときの正しい形
Googleビジネスプロフィールには「オーナー」と「管理者」の2つの立場があります。
| 立場 | できること |
|---|---|
| オーナー | プロフィールを完全に管理できます。ユーザーの追加・削除、プロフィールの削除もできます |
| 管理者 | 情報の編集などはできますが、ユーザーの追加・削除や、プロフィールの削除はできません |
Googleは代理店に対して、お店をオーナーにして、代理店自身は管理者として招待してもらうよう求めています。お店側は常にオーナー権限を持っている必要があるとしています。管理者として招待すれば、パスワードを教えずに管理を任せられ、オーナーはいつでも権限を外せます。招待の手順は「Googleビジネスプロフィールに管理者を追加する方法」にまとめています。
料金について、Googleが代理店に求めていること
Googleは、代理店に次のことを求めています。
- ビジネスプロフィールそのものは追加料金のかからないツールであることを、お客さまに知らせる
- 管理を請け負う前に、書面で通知する（口頭の同意では不十分）
- 請求書に管理費用を明記する
- 料金を突然、または大幅に変えない
- プロフィールに加えたすべての変更を、お客さまに知らせる
- 契約が終わったら、通知を受けてから7営業日以内に、お客さまが管理権限を取り戻せるようにする
契約前に確かめたいチェックリスト
- 順位や表示を保証していないか
- パスワードを聞かれていないか（管理者として招待する形か）
- 自社がオーナーのままでいられるか
- 料金と作業内容が書面で示されているか
- 契約期間と、途中でやめた場合の費用が分かるか
- 毎月、何をしたかの報告があるか
- 口コミを謝礼と引き換えに集めるような提案をしていないか
業者を選ぶときの基準の全体は「MEO対策会社・業者の選び方」に、料金の相場や、契約期間の比べ方は「MEO対策の費用相場」に、口コミの集め方のルールは「Googleの口コミを増やす方法」にまとめています。
悪質な業者に出会ったら
Googleは、サードパーティ ポリシーに違反している業者を報告するためのフォームを用意しています。Googleの社員を名乗る不審な電話や、ポリシーに反する勧誘を受けた場合は、ヘルプの案内から報告できます。
プロフィールの整え方から口コミ、費用までのMEO対策の全体像は、「MEO対策とは」の記事で紹介しています。
当社の考え方
当社の「MEOで同業比較くん」は、管理者として招待していただくだけで、パスワードはお聞きしません。オーナー権限はいつも御社のものです。Googleマップでの表示順位は保証していません。月額4,980円（税込）、初期費用0円、契約期間の縛りはなく、最初の1ヶ月は無料です。
代行会社の月額や初期費用の相場は、MEO対策の費用相場にまとめています。
よくあるご質問
「Googleマップで1位を保証します」という業者は大丈夫ですか？
注意してください。Googleは、代理店などのサードパーティに対して、Googleのサービスで上位に掲載されることを保証するといった、虚偽・誤解を与える主張を禁止しています。Google自身も、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには応じていないとしています。
Googleから電話がかかってきました。本物ですか？
Googleは、Googleのサービスでの優遇を約束したり、自動音声の電話でサービスへの登録や支払い、個人情報の提供を求めたりすることはないとしています。Googleの社員を名乗る電話がかかってきたら、電話を切るよう案内しています。
MEO業者にパスワードを教えても大丈夫ですか？
教えないでください。Googleビジネスプロフィールは、パスワードを共有しなくても、業者を「管理者」として招待すれば管理を任せられます。Googleは代理店に対して、クライアントとパスワードを共有しないことを求めています。
業者にオーナー権限を渡してもいいですか？
渡さないでください。Googleは代理店に対して、ビジネスのオーナーをプロフィールのオーナーにし、代理店自身は管理者になるよう求めています。お店側は、常にオーナー権限を持っている必要があるとしています。
Googleビジネスプロフィールはお金がかかりますか？
無料です。Googleは代理店に対して、ビジネスプロフィールそのものは追加料金のかからないツールであることを、お客さまに知らせるよう求めています。代行会社に払う料金は、運用の作業に対する費用です。