店名・料金・待ち時間の伝え方まで、理容室（床屋・バーバー）の集客方法とGoogleマップ

理容室（床屋・バーバー）の集客は、近くで「今日切りたい」と探す人に見つけてもらう入口と、決まった周期で戻ってきてもらう仕組みの2つを組み合わせるのが基本です。入口の中心になるのはGoogleマップと店頭で、そこに載せる店名・料金・営業時間・予約の要否が、初めての人が来店を決める材料になります。

この記事では、理容室ならではの決まりと、Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）で整えたい店名・カテゴリ・料金・待ち時間・写真の5つを、厚生労働省の資料とGoogleの公式ヘルプをもとにまとめました。パーマやカラーが中心の美容室については「美容室の集客方法」で扱っています。カットの手を止めずにプロフィールの手直しや口コミの返信まで回したいときは、当社の「MEOで同業比較くん」に日々の更新をまとめて預けていただけます。

出典

• 厚生労働省：令和6年度 衛生行政報告例
• 同：理容師法の概要
• 同：理容業の振興指針（令和7年3月 厚生労働大臣決定）
• 理容師法、美容師法（e-Gov法令検索）
• 消費者庁：不当な価格表示についての景品表示法上の考え方（価格表示ガイドライン）
• Google：Googleビジネスプロフィールの公式ページ
• Googleビジネスプロフィールのヘルプ：Google に掲載するビジネス情報のガイドライン
• 同：業種を管理する
• 同：ビジネス プロフィールに表示されるサービスを管理する
• 同：混雑する時間帯、待ち時間、滞在時間のデータについて
• 同：サービス提供事業者経由で予約を設定する
• 同：特別営業時間を設定する方法
• 同：ビジネス プロフィールの写真と動画を管理する
• Googleマップのヘルプ：禁止または制限されているコンテンツ

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理容室の集客方法は、主に6つ

理容室が使う集客の方法は、主に次の6つです。新しいお客さまに見つけてもらう方法と、通ってくれている方に続けて来てもらう方法が混ざっています。

このうち、Googleマップで見つけてもらい、選んでもらうための取り組みをMEO対策と呼びます。使うのはGoogleビジネスプロフィールで、Googleは無料で利用できると案内しています。予約サイトやSNSをやめる必要はありません。店名・料金・営業時間を、看板やほかの入口と同じにしておくことが土台になります。

まず、近くの床屋と比べて、自分の店がGoogleマップで何番目に出ているかを確かめておくと、どこから手を付けるかが決めやすくなります。無料の順位チェックで、店名と地域を入れるだけで、近くの上位のお店と口コミの数を並べて見られます（登録は要りません）。

理容所の数は、5年続けて減っている

厚生労働省の衛生行政報告例によると、全国の理容所の数は令和6年度末で107,995施設で、前の年度より2,302施設（2.1%）減っています。

出典：厚生労働省「令和6年度 衛生行政報告例」表4。数は各年度末の時点

同じ統計で、理容所で働く理容師（従業理容師）は令和6年度末で194,531人です。理容所の数で割ると、1施設あたり平均で約1.8人になります。

出典：厚生労働省「令和6年度 衛生行政報告例」統計表4。1施設あたりの人数は、当社が従業理容師数を理容所数で割って出したものです

厚生労働省の「理容業の振興指針」も、理容業の経営上の問題点として最も多く挙がっているのは顧客数の減少だと紹介しています（日本政策金融公庫の調査による）。

お店が減ると、それまで通っていた近くの床屋が閉じて、新しいお店を探す人が出てきます。探すときに地図を開く人に、料金と、予約が要るかどうかがすぐ分かる状態で見つけてもらえるかが、新しい常連さんを迎えられるかどうかの分かれ目になります。近くの床屋と比べて、自分の店が地図で何番目に出ていて、口コミの数や評価にどれほど差があるかは、近所の理容室と比べられる無料のページで店名と市区町村を入れれば、その場で分かります。登録はせずに使えます。

理容室ならではの決まり

理容師法と厚生労働省の「理容師法の概要」では、理容室について次のように定めています。

厚生労働省の概要では、染毛も理容に含まれ、理容師がパーマを行うことも差し支えないとしています。顔そりは、法律の定義にそのまま書かれている理容の仕事です。Googleマップのサービス欄でも、顔そりを独立したメニューとして載せておくと、何をしてもらえるお店かが伝わります。

訪問理容を案内したいときは注意が必要です。理容所の外で行えるのは、病気などで来店できない人や、婚礼などの儀式に出る人にその直前に行う場合など、法令や条例で決められた場合に限られます。案内の前に、地域の保健所で確かめてください。

料金は「店の外から見える場所」に出す

厚生労働省の「理容業の振興指針」では、営業者は店外など消費者の見やすい場所に、メニューとサービスごとの料金を明示すべきとしています。初めてのメニューを受ける人には、事前に十分な説明をすることも求めています。

店頭の料金表は、店の前を通る人にしか見えません。Googleマップのサービス欄に同じ料金を載せておくと、家にいながら探している人にも同じ情報が届きます。振興指針は、インターネットでの予約の受付や、ホームページなどでの情報発信にも取り組むよう勧めています。

Googleマップで整える5つのこと

1. 店名は、看板と同じにする

Googleのガイドラインでは、看板などで一貫して使っている実際の名称を店名にすることとされています。正式な店名に「バーバー」「理容」が入っていれば、そのまま登録できます。一方で、正式な店名にない言葉を付け足すと、プロフィールが停止されることがあります。

ガイドラインでは、すべて大文字の英単語も避ける例として挙げられています（「SUBWAY」ではなく「Subway」）。看板が大文字のロゴでも、登録するときは表記を確かめましょう。

2. カテゴリは、具体的なものを1つ選ぶ

Googleのヘルプでは、ビジネスの説明として最も近い、できるだけ具体的なメインカテゴリを選ぶよう案内しています。ヘルプの例では「サロン」ではなく「ネイルサロン」を選ぶとしています。カテゴリは、表示される一覧の中から選び、独自の業種を作ることはできません。

理容室は、一覧の中から床屋・理容に当たるものをメインカテゴリにします。ガイドラインでは、カテゴリは「事業に何が含まれるか」ではなく「事業が何であるか」で選ぶとされています。ヘッドスパなどのメニューがあっても、それはサービス欄で伝えます。

3. カットと顔そりの料金を、サービス欄に載せる

ヘルプでは、健康美容ビジネスはサービスのメニューを更新できるとしています。サービスはカテゴリに分けて、説明や価格を追加できます。カスタムのサービス名には価格や電話番号を入れられないため、料金は詳細の欄に入れます。理容室なら、次のように分けると探しやすくなります。

料金を書くときは、消費者庁の価格表示ガイドラインの考え方がかかります。ガイドラインでは、販売価格、その価格が当てはまる範囲、その価格が当てはまる顧客の条件を正確に表示する必要があるとしています（第3の1）。「学生カット」なら対象の学年、「シャンプー・顔そり込み」かどうかを説明に書きます。「通常価格〇円→〇円」のように並べるときのルールは、美容室の記事で紹介しています。登録の手順は「Googleマップのメニュー・サービスの登録方法」にあります。

4. 待ち時間と予約制は、営業時間と説明で伝える

床屋を探す人が気にするのは、「今行って、どのくらい待つか」と「予約が要るか」です。ただし、Googleのヘルプでは、混雑する時間帯や待ち時間はユーザーの匿名データから割り出され、お店が手動で追加することはできないとしています。Googleの順番待ちリストの機能も、レストラン事業者だけが使えるとされています。

そのため、お店の側で整えられるのは次の4つです。

1. 営業時間を、実際に受け付けている時間にします。ガイドラインでは、完全予約制のビジネスなどは営業時間を指定しないよう書かれています。予約なしでも受け付ける時間があるなら、その時間を入れます
2. 予約を優先していることと、最終受付の時刻を説明に書きます。「予約の方を優先してご案内します」「最終受付は閉店30分前です」のように書きます
3. 予約ページがあれば、予約リンクを付けます。付け方は「Googleマップに予約ボタン・予約リンクを付ける方法」にあります
4. 祝日や臨時休業は、特別営業時間で直します。ヘルプでは、一時的な営業時間の変更や、連続して最長6日間の休業のときに使うとされています

営業時間のほかの設定は「Googleマップの営業時間の設定方法」にあります。

5. 写真は、外観と席と道具を見せる

Googleのヘルプでは、店舗の外観の写真を追加すると、来店するユーザーが店舗を見つけやすくなるとしています。また、大幅な加工や過度のフィルタは避け、雰囲気をありのままに伝える画像を選ぶよう案内しています。理容室では、次の順にそろえると来店前の不安が減ります。

1. 看板が写った外観：通りから見たときの目印になります
2. 入口と待合：入りやすさが伝わります
3. 席と鏡まわり：席の数や広さが分かります
4. シャンプー台・顔そりの道具：理容師法では、肌に触れる布や器具を清潔に保ち、器具は客ごとに消毒することとされています。手入れの行き届いた道具は、それだけで安心につながります
5. 仕上がりの髪型：お客さまの了承を得たものだけを載せます

常連の方とご紹介を、途切れさせない

理容室は、髪が伸びるたびに通ってもらえる業種です。お帰りのときに次に来ると良い時期と、予約の取り方を一言添えるだけで、次の来店につながりやすくなります。振興指針でも、誕生日のダイレクトメールや、クレジットカードや電子決済の導入などが取り組みの例として挙げられています。

口コミをお願いするなら、仕上がりを鏡で一緒に確かめた場面が自然です。ただし、Googleマップのポリシーでは、口コミの投稿と引き換えに割引や無料のサービスを提供することを禁止しています。「次回の顔そり無料」と引き換えにするのはやめて、特典を付けずに、すべてのお客さまに同じように声をかけます。

よくある失敗

• 店名に「メンズカット」「駅前」を付け足す：ガイドライン違反で、停止のきっかけになります
• 店頭の料金表とGoogleマップの料金が違う：値上げのあとに片方だけ直すと、会計のときに行き違いが起きます
• 完全予約制なのに、飛び込みを受けているような営業時間を出す：来た人を断ることになり、厳しい口コミにつながります
• 顔そりをメニューに載せていない：理容室ならではの仕事が、探す人に伝わりません
• 年末年始やお盆の休みを、特別営業時間で直していない：「行ったら閉まっていた」と書かれやすくなります

Googleマップの運用を任せたいときは

当社の「MEOで同業比較くん」では、近くの理容室と口コミの数や料金の載せ方を並べた比較表を毎月お作りし、そのうえで店名・カテゴリ・サービスの料金・営業時間の手直し、写真の追加、投稿、口コミの返信文づくりを行います。返信文はLINEでご確認いただいてから反映します。月額4,980円（税込）、初期費用0円、契約期間の縛りはなく、最初の1ヶ月は無料です。

含まれる作業と料金は、料金のご案内にまとめています。