InstagramとGoogleマップの使い分けとつなぎ方

Instagramは写真や動画を見て「行ってみたい」と思ってもらう場所、Googleマップは行く前に場所や営業時間を確かめたり、近くで探したりする場所です。役割が違うので、どちらかに絞るより、GoogleマップにInstagramのリンクを載せ、両方の営業時間・場所・予約先を同じにしてつなげるほうが、興味を持ってくれた人を来店まで運びやすくなります。

この記事では、2つの使い分けの考え方と、GoogleマップとInstagramをつなぐ手順、投稿を使い回すときに気をつけたい点、どちらから来たお客さまかを確かめる方法を、GoogleとInstagramの公式ヘルプをもとにまとめました。Instagramの更新で手一杯で、Googleマップまで手が回らないお店は、当社の「MEOで同業比較くん」にGoogleマップ側の手入れをお任せいただくこともできます。

出典

• Googleビジネスプロフィール ヘルプ：ソーシャル メディアのリンクを管理する
• 同：ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する
• 同：ビジネス プロフィールの写真、動画、投稿に関するコンテンツ ポリシー
• 同：ビジネス プロフィールの写真と動画を管理する
• マップのユーザー投稿コンテンツに関するポリシー：禁止および制限されているコンテンツ
• Instagramヘルプセンター：Instagramでビジネス情報を編集する方法
• 同：Instagramで投稿をシェアする前に位置情報を追加する
• 同：Instagramビジネスアカウントにアクションボタンを追加する
• Google アナリティクス ヘルプ：カスタム URL でキャンペーン データを収集する

いずれも2026年10月に確認

最初の1ヶ月無料。Instagramの更新はそのままに、Googleマップ側の手直し・投稿・口コミの返信を月4,980円（税込）でお引き受けします。含まれる作業と料金を見る

InstagramとGoogleマップの役割の違い

2つのいちばんの違いは、見ている人が、どの段階にいるかです。Instagramを眺めている人は、まだ行くお店を決めていないことが多く、Googleマップを開いている人は、すでに行こうと動き出して場所や時間を確かめています。

そこで、新作や店内の様子など見て好きになってもらう発信はInstagramに、住所・営業時間・予約先のような間違うと困る情報と口コミへの返信はGoogleマップに任せる、と分けて考えると手の回し方が決まります。

お客さまは、2つを行き来している

お客さまの動き方は、大きく2通りあります。

1. Instagramから入る人：投稿を見て気になる → Googleマップで場所と営業時間を確かめる → 来店や予約をする
2. Googleマップから入る人：近くのお店を探す → 写真と口コミで候補を絞る → Instagramで雰囲気や最近の様子を見てから決める

どちらの順番でも、もう一方の情報が欠けていたり食い違っていたりすると、そこで止まってしまいます。Googleマップから入る人が候補を絞るときに、自分のお店が近くの同じ業種のお店と比べて何番目に並び、口コミの数がどれくらい違うのかは、無料の比較ページで店名と地域を入れるとその場で分かります。登録はしなくても使えます。

業種ごとの使い分けの例は、美容室の集客方法とネイルサロンの集客方法、カフェの集客方法の記事にもあります。

GoogleマップにInstagramのリンクを載せる方法

Googleビジネスプロフィールの「ソーシャル プロフィール」の欄にリンクを載せると、Googleマップでお店を見つけた人が、そこからInstagramを開けます。

追加の手順

1. ビジネスプロフィールで［プロフィールを編集］を選びます
2. ［連絡先］を選び、「ソーシャル プロフィール」の編集アイコンを押します
3. プルダウンから、Instagramを選びます
4. 「ウェブアドレス」の欄に、InstagramのアカウントのURLを入れます
5. ［保存］を押します

Googleのヘルプでは、InstagramのURLの形式を https://www.instagram.com/{username} としています。{username} の部分に、お店のアカウントのユーザーネームを入れます。外したいときは、同じ画面で削除アイコンを押し、［保存］を押します。

載せられるリンクと、使える地域

7つは、Instagram、Facebook、LinkedIn、Pinterest、TikTok、X（旧 Twitter）、YouTubeです。アカウントが複数ある場合は、初めての人に見てほしいお店のアカウントを選びます。

欄がない・保存できないとき

欄そのものが出ていないときは、一部の地域でのみ使える機能であることが理由として考えられます。欄があるのに保存できない、承認されないときは、ヘルプにならって、リンク切れ（ユーザーネームを変えたあとに起きます）、重複、URLの形式の誤り、対象外のサービスでないかを確かめます。

自分で入れていないのに、リンクが出ているとき

Googleのヘルプでは、条件を満たすプロフィールに、ソーシャルメディアのリンクが自動で表示されることがあるとしています。自動のリンクは自分で別のリンクに置き換えられ、消すにはGoogleへの問い合わせが必要です。

Instagram側で、お店の場所と予約先をそろえる

反対の向きとして、Instagramを見た人が場所と予約先にたどり着けるようにします。ここでは、Instagramのヘルプで確かめられた機能だけを紹介します。ビジネス向けの機能は、Instagramを「プロアカウント」にしていることが前提です。

連絡先と所在地を載せる

Instagramのヘルプでは、プロアカウントで［プロフィールを編集］をタップし、［ビジネスの公開情報］から、ビジネスのカテゴリと連絡先情報を編集できるとしています。同じ場所の［プロフィール表示］で、カテゴリと連絡先情報をプロフィールに出すかどうかも選べます。電話番号を載せる場合は、Googleマップに載せている番号と同じにしておきます。

所在地をInstagramの地図に出すには、ヘルプでは次の手順を案内しています。

1. Facebookページで、お店の住所を編集します
2. FacebookページとInstagramのアカウントをリンクします
3. 48時間以内に、お店の所在地がInstagramの地図に表示され、投稿やストーリーズでタグ付けできるようになります

Facebookページの住所は、ビル名や階数までGoogleマップと同じ書き方にそろえておくと安心です。

投稿に位置情報を付ける

Instagramのヘルプでは、写真や動画を選んでエフェクトやフィルターを加えたあと、［位置情報を追加］から場所を入力し、候補から選んでシェアするとしています。位置情報をタップした人には、Instagramの地図で同じ場所のほかの投稿も表示されます。お店の位置情報を付けておけば、場所を確かめる手間が1つ減ります。

予約先をアクションボタンにする

予約をネットで受けているお店は、Instagramのプロフィールに「アクションボタン」を付けられる場合があります。ヘルプでは、［プロフィールを編集］の［ビジネスの公開情報］から［アクションボタン］を選び、ボタンをオンラインサービスにつなぐとしています。ただし、次の制限があります。

• 機能は段階的に導入されていて、まだ使えないアカウントもある
• 使える予約サービスなどのパートナーは限られていて、そのパートナーのアカウントが必要
• プロフィールに出せるアクションボタンは1つだけ

使っている予約システムがパートナーに入っていない場合は、プロフィールに載せるリンクで予約ページへ案内します。どちらの方法でも、Googleマップの予約ボタンと同じ予約ページにつながるようにしておきます。Googleマップ側の予約ボタンの付け方は、「Googleマップに予約ボタンを付ける方法」にまとめています。

そろえておきたい項目

食い違いやすいのは臨時休業です。ストーリーズで知らせたら、続けてGoogleマップの特別営業時間も直すと決めておくと漏れが減ります。

投稿を使い回すときの注意

Instagramの写真や文章をGoogleビジネスプロフィールの「投稿」に使うと、手間をかけずにGoogleマップを新しく保てます。ただし、Instagramの書き方のままでは、不承認になったり読みにくくなったりします。

本文から、電話番号とアカウント名を消す

Googleの投稿のポリシーでは、不正を防ぐため、未確認の連絡先情報を含む投稿は削除されることがあるとし、電話番号、メールアドレス、ソーシャルメディアのハンドル名を例に挙げています。Instagramの文章によくある「ご予約はお電話で」のあとの番号や、「@」から始まるアカウント名は、Googleに出す前に消します。

ポリシーでは、番号の代わりに［今すぐ電話］ボタンを付けるよう案内しています。このボタンからは、確認済みのプロフィールの電話番号にかかります。「最新情報」の投稿にはリンク付きの操作ボタンも付けられるので、予約ページやホームページへはボタンで案内します。

「プロフィールのリンクから」は通じない

Googleの投稿を見た人にとって「プロフィール」はGoogleマップのお店のページです。Googleの投稿だけで話が通じるように書き直し、行き先はボタンで示します。

同じ考え方で、ハッシュタグの羅列も外しておきます。Googleのヘルプは、投稿の質を高めるヒントとして、付加価値のないテキストや閲覧の妨げになるコンテンツを入れないよう案内しています。

写真と動画は、Googleの目安に合わせる

Googleのヘルプでは、プロフィールの写真について、ピントが合っていて明るさが十分なものを使い、大幅な加工や過度のフィルタは避けて、ありのままの雰囲気が伝わる画像を選ぶよう案内しています。強い色味を付けた写真は、元の写真を使います。

動画の目安は、長さが30秒まで、ファイルサイズが75MBまで、解像度が720p以上です。長いリール動画は、短く切り出してから使います。

同じ投稿を何度も出さない

Googleマップのポリシーでは、同じアカウントまたは複数のアカウントから、同じコンテンツを何度も投稿することを禁止しています。定番の告知も、日付や内容を変えて出します。

Instagramの投稿が、Googleに自動で出ることはあるか

Googleのヘルプでは、InstagramなどのSNSから取った投稿を「注目の投稿」として出す機能を紹介していますが、現在は米国、英国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドの1か所だけで営業している飲食店向けで、英語のみとされています。日本のお店は、自分で投稿する前提で準備します。

投稿の文例は「Googleビジネスプロフィールの投稿例文」に、不承認になったときの確かめ方と直し方は「投稿が拒否された・表示されないとき」にまとめています。

どちらから来たかを測る

どちらに手をかけるかを決めるには、どちらを見て来たお客さまが多いかを知るのが近道です。ただ、来店までは数えてもらえないので、お店の側で方法を組み合わせます。

Googleの「ソーシャル プロフィール」は数えられない

Googleのヘルプには、ソーシャルメディアのリンクの指標やクリックの記録は提供していないと書かれています。Googleマップ全体の反応は、ビジネスプロフィールの「パフォーマンス」で、通話数、ルート、ウェブサイトのクリックなどを月ごとに見られます。数字の意味と見方は「Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスの見方」にあります。

ホームページへのリンクに、行き先ごとの目印を付ける

Google アナリティクスを使っている場合は、URLにUTMパラメータという目印を付けると、どこから来たアクセスかを分けて見られます。ヘルプでは、utm_source、utm_medium、utm_campaign の3つは必ず付けるとしています。Googleマップに載せるURLと、Instagramのプロフィールに載せるURLで、目印を変えておきます。

utm_medium と utm_campaign にも、お店で決めた名前を付け、途中で変えないようにします。

来店や予約のときに伺う

電話や飛び込みのお客さまもいるので、予約の受付や会計のときに「何を見て来ていただきましたか」と伺い、「Instagram」「Googleマップ」「両方」「ご紹介」に分けて数えます。「両方」が多いお店は、一方をやめるともう一方の効き目まで下がるかもしれないと考えておきます。比べるときは、同じ長さの期間どうしで、数か月の流れを見ます。

Googleマップの運用を任せたいときは

Instagramはお店の人柄が出るので、お店の方が続けるのがいちばんです。その分、Googleマップの営業時間の見直しや投稿、口コミへの返信は後回しになりがちです。

当社の「MEOで同業比較くん」は、管理者としてプロフィールに加わり、写真や説明の手直し、お知らせの投稿、口コミの返信文の作成を行います。Instagramに出した写真を使いたいときも、Googleの決まりに合わせて文面を整えてから投稿します。近くの同業店と並べた比較表も毎月お作りします。月額4,980円（税込）、初期費用0円、契約期間の縛りはなく、最初の1ヶ月は無料です。

ほかの会社に頼む場合も含めて比べたいときは、MEO対策の費用相場もあわせてご覧ください。