Googleビジネスプロフィールのカテゴリの選び方｜メインカテゴリと追加カテゴリ

Googleビジネスプロフィール（以前の名前は「Googleマイビジネス」）のカテゴリは、「このお店は何の店か」をいちばん具体的に表すものをメインカテゴリに1つ選び、追加カテゴリは店内の部門やサービスを伝えるときだけ、少なめに足すのが基本です。数を増やすほど有利になるものではなく、Googleのガイドラインでも、できるだけ少なく、具体的に選ぶよう求めています。

この記事では、メインカテゴリと追加カテゴリの違い、選べる数、選ぶときの考え方、カテゴリによって使える機能が変わること、業種ごとの考え方、よくある失敗、変更するときの注意を、Googleの公式ヘルプをもとに順番にまとめました。カテゴリだけでなく、説明文や写真、口コミの返信まで含めて手が回らないときは、当社の「MEOで同業比較くん」のように、プロフィールの手入れをまとめて引き受ける方法もあります。

出典

• Googleビジネスプロフィール ヘルプ：業種を管理する
• 同：Google に掲載するビジネス情報のガイドライン
• 同：ビジネス プロフィールを編集する
• 同：サービスを追加、編集する
• 同：ローカル ビジネス リンク
• 同：属性を管理する
• 同：Google でビジネスのオーナー確認を行う

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カテゴリとは何か

カテゴリは、お店の業種をGoogleとお客さまに伝えるための項目です。管理画面では「業種」という名前で表示されます。Googleのヘルプでは、カテゴリは「ユーザーにビジネスの内容を知らせるもの」と説明しています。

カテゴリが大事なのは、次の2つの理由からです。

• 検索での表示に関わる：Googleのヘルプでは、選んだカテゴリはGoogleのローカル検索結果のランキングに影響するとしています
• 使える機能が変わる：業種によっては、メニューや予約、サービスの一覧など、そのビジネスならではの機能を使える場合があります

カテゴリは、Googleが用意した一覧の中から選びます。自分で新しいカテゴリを作ることはできないので、近いものを探して選びます。

メインカテゴリと追加カテゴリの違い

カテゴリには、メインカテゴリと追加カテゴリがあります。Googleのヘルプでは、カテゴリは9つまで選べるとしています。複数選んだ場合は、最初の欄に入れたカテゴリがメインカテゴリになります。

9つまで選べるといっても、9つ埋める必要はありません。Googleのヘルプでは、すべての商品やサービスにカテゴリを追加することはできないとしています。メニューの一品ずつや、施術の一つずつにカテゴリを付けるものではない、ということです。

商品やサービスの中身は、カテゴリではなく、サービスやメニューの欄と説明文で伝えるようにします。説明文の書き方は、「Googleビジネスプロフィールの説明文の書き方」にあります。

選ぶときの考え方

Googleのガイドラインには、カテゴリの選び方について、いくつかの決まりがあります。要点は次の4つです。

1. 中心となる事業を、できるだけ少なく

ガイドラインでは、中心となる事業内容を示すカテゴリだけを、できるだけ少なく設定するよう案内しています。「もしかしたら検索に引っかかるかもしれない」という理由で、周辺の業種まで足すのは、この考え方に反します。

2. できるだけ具体的に

メインカテゴリには、できるだけ具体的なものを選びます。Googleのヘルプでは、「サロン」ではなく「ネイルサロン」を選ぶ、という例を挙げています。広い言葉より、お店の中身にぴったり合う言葉のほうが、探している人に届きやすくなります。同じ業種で近くに出ているお店と比べて、自分の店が何番目にいるか、口コミの数や評価がどれくらい違うかは、無料の比較ページで店名・地域・業種を入れると確かめられます。登録はいりません。

3. 「何が含まれるか」ではなく「何であるか」で選ぶ

ガイドラインでは、カテゴリは「事業に何が含まれるか」ではなく、「事業が何であるか」で選ぶとしています。

Googleが挙げている例は、宅配と持ち帰りだけで、店内で食事のできないピザ店です。この場合は「宅配ピザ」と「持ち帰り用ピザ」を選ぶのが正しく、「宅配/出前」や「テイクアウト」のような、提供のしかただけを表すカテゴリは正しくないとしています。

4. キーワードや特徴をカテゴリにしない

ガイドラインでは、キーワードそのものや、事業の特徴（属性）を表すカテゴリは使わないよう求めています。「駐車場あり」「Wi-Fiあり」のような特徴は、カテゴリではなく「属性」で登録する項目です。Googleのヘルプでは、属性の例として、車椅子対応の入り口やWi-Fi、現金のみなどを挙げています。

当てはまる具体的なカテゴリが見つからない場合は、ガイドラインのとおり、一般的なカテゴリの中から近いものを選びます。

同じ建物にある別のお店のカテゴリは使わない

ガイドラインでは、近くにある別の事業や、関連する別の事業のカテゴリを使うことも認めていません。Googleの例では、書店の中にあるコーヒーショップのカテゴリを、書店のプロフィールに足してはいけないとしています。運営が別の事業なら、それぞれ別のプロフィールにします。

チェーン店の場合は、同じサービスを提供している店舗は、すべて同じカテゴリにする決まりです。

カテゴリで使える機能が変わる

Googleのヘルプでは、業種によっては、プロフィールで特殊な機能が使える場合があるとしています。ヘルプに出ている例をまとめると、次のとおりです。

ほかにも、ヘルプには次のような説明があります。

• メニュー：メニューエディタは飲食業専用です
• サービス：サービス業など特定のカテゴリのビジネスでは、提供しているサービスをプロフィールに直接載せられる場合があります。サービスを追加するときは、業種に合わせて表示される候補から選べます
• リンク：「予約を取る」「席を確保する」「料理を注文する」などのリンクを、カテゴリごとに最大10個まで追加できます
• 属性：一部の属性は、特定の地域、国、業種に限って変更できます

つまり、カテゴリが合っていないと、本来使えるはずの入力欄が出てこないことがあります。「メニューを載せたいのに欄がない」「予約のリンクを入れる場所が見つからない」というときは、まずメインカテゴリが合っているかを確かめます。

カテゴリの設定と変更の手順

Googleのヘルプにある手順は、次のとおりです。

1. ビジネスプロフィールに移動します
2. 「プロフィールを編集」を選びます
3. 「業種」の横にある編集アイコンを選びます
4. 「メインカテゴリ」の欄にカテゴリを入力し、表示されたリストから選びます
5. 追加カテゴリを足すときは「別のカテゴリを追加」を選びます。外すときは、そのカテゴリの横にある削除アイコンを選びます
6. 「保存」を選びます

入力欄には、思いつく言葉をいくつか入れてみて、表示される候補を見比べるのがおすすめです。同じ業種でも、より具体的な候補が見つかることがあります。

プロフィールの登録から日々の更新までの全体の流れは、「Googleビジネスプロフィールの使い方」にまとめています。

業種ごとの考え方

ここでは、よくある業種ごとに、カテゴリを選ぶときの考え方を紹介します。カテゴリの名前は管理画面の候補で変わることがあるため、実際の名前は、入力欄に表示される候補で確かめるようにしてください。

美容室

メインカテゴリには、髪を切るお店であることがいちばん具体的に伝わるものを選びます。ネイルやまつげなど、店内で別のメニューを出している場合は、それが部門として成り立っているかを考えます。カットのついでに少しだけ行っている程度なら、カテゴリを足すより、サービスの欄や説明文で伝えるほうが自然です。

健康・美容のビジネスでは、予約ボタンやサービスのメニューを追加できる例がヘルプに出ています。メインカテゴリを決めたら、サービスの欄にカット・カラー・パーマなどを価格と一緒に登録しておくと、カテゴリだけでは伝わらない中身を補えます。

整骨院・接骨院

メインカテゴリには、院の実際の業態に合うものを選びます。提供していない施術や、別の業態のカテゴリは足しません。整骨院・接骨院は、Googleのルールとは別に、広告に関する法律の決まりもあります。店名や説明文、投稿で書けることと書けないことは、「整骨院・接骨院の広告規制とGoogleマップ」で項目ごとに整理しています。

歯科医院

メインカテゴリには、医院であることがいちばん具体的に伝わるものを選び、追加カテゴリは、実際に行っている診療に合うものにとどめます。歯科は医療広告のルールもかかわるため、カテゴリの名前が診療科名のように受け取られないかにも気を配ります。

また、Googleのガイドラインでは、歯科医師は「個人専門家」として、医院とは別に本人の名前でプロフィールを作れるとしています。医院のプロフィールと、歯科医師のプロフィールは、別のものとして考えます。

飲食店

飲食店は、カテゴリによって使える機能の差が大きい業種です。メニューエディタは飲食業専用で、レストランはオンライン注文・予約・メニューのリンクを追加できる例がヘルプに出ています。

メインカテゴリには、料理のジャンルや店の形がいちばん具体的に伝わるものを選びます。先ほどのピザ店の例のように、「持ち帰りができる」「宅配がある」といった提供のしかただけを表すカテゴリをメインにするのは避けます。

工務店・リフォーム会社

新築を中心にしているのか、リフォームを中心にしているのか、売上や問い合わせの中心になっている事業をメインカテゴリにします。外壁塗装や水回りの工事など、個別の工事の種類は、カテゴリを増やすより、サービスの欄で伝えます。サービスの欄では、業種に合わせた候補から選べるほか、カスタムのサービスも追加できます。

お客さまの家に出向く仕事なので、カテゴリとあわせて、サービス提供地域の設定も確かめておきます。

よくある失敗

特に多いのは、ほかのお店が付けているカテゴリを、自分の店にもそのまま足してしまうことです。近くの同業のプロフィールを見るのは参考になりますが、そのカテゴリが自分のお店の中心の事業に当てはまるかは、別に考える必要があります。当てはまらないカテゴリを足すと、ガイドラインに反するうえ、お客さまに「思っていた店と違う」と感じさせることにもなります。

ガイドラインに反した場合、Googleは、プロフィールなどへのアクセスを停止する権限があるとしています。カテゴリも「とりあえず足しておく」ものではない、と考えておくと安全です。

自分でできるMEO対策の全体像と、やってはいけないことは、「MEO対策は自分でできる？」にまとめました。

カテゴリを変えるときの注意

もう一度オーナー確認を求められることがある

Googleのヘルプでは、カテゴリを追加または編集すると、もう一度オーナー確認を求められることがあるとしています。これは、ビジネスの情報が正確かどうかをGoogleが確かめるための手続きです。カテゴリを変える前に、次のことを確かめておきます。

• オーナー確認に使ったGoogleアカウントに、すぐログインできるか
• 店の電話番号に、人がその場で出られるか
• 確認の手続きが入っても、困らない時期か

オーナー確認の途中は、業種を編集しない

オーナー確認のハガキを待っているあいだに、ビジネス名・住所・業種を編集すると、郵送されたコードは使えなくなります。新しくプロフィールを作ったばかりで確認が終わっていない場合は、確認が済んでからカテゴリを見直します。確認が進まないときは、画面の表示を見て、余計な操作をせずに待つのが基本です。

変更はすぐ反映されるとは限らない

Googleのヘルプでは、プロフィールを更新すると、公開する前に変更内容を確認するとしています。保存したあと、Googleマップの表示がすぐ変わらないことがあります。その間に何度も変更を重ねず、しばらく様子を見ます。

使える欄が変わる

メインカテゴリを変えると、メニューやサービス、属性など、使える機能が変わることがあります。変えたあとは、プロフィールを開いて、これまで登録していた情報がどう表示されているかを確かめます。

Googleマップの運用を任せたいときは

カテゴリは一度決めれば終わり、というものではありません。新しいメニューを始めた、施術の中心が変わった、店内に別の部門ができた、といったときには見直しが必要です。ただ、変えればオーナー確認を求められることもあり、普段の営業の合間に判断するのは手間がかかります。

当社の「MEOで同業比較くん」では、近くの同業のプロフィールと比べながら、カテゴリ・説明文・写真・投稿・口コミへの返信まで、管理者として加わってまとめて手入れします。オーナーの権限はお店に残るので、やめたあともプロフィールはそのまま御社のものです。月額4,980円（税込）、初期費用0円、契約期間の縛りはなく、最初の1ヶ月は無料です。